Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme de logement exploitée par ONRETCH. En accédant et en utilisant cette plateforme, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.

2. Informations sur l'Entreprise

La plateforme de logement est exploitée par ONRETCH, une entreprise dédiée à connecter les voyageurs avec des hébergements de qualité dans le monde entier.

3. Comptes Utilisateurs

Les utilisateurs doivent créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Réservation et Réservations

Lorsque vous effectuez une réservation via notre plateforme, vous établissez une relation contractuelle directe avec l'hôte de la propriété. La plateforme agit comme intermédiaire pour faciliter cette transaction. En effectuant une réservation, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Payer le montant convenu pour la réservation
• Respecter la propriété et les règles de la maison
• Communiquer respectueusement avec les hôtes et autres utilisateurs

5. Conditions de Paiement

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Le paiement est dû au moment de la réservation sauf indication contraire. Les liens de paiement expirent après 23 heures pour des raisons de sécurité. Des frais de service et des taxes peuvent s'appliquer à votre réservation.

6. Politique d'Annulation

Les politiques d'annulation varient selon les propriétés et sont définies par les hôtes individuels. Veuillez consulter la politique d'annulation spécifique de chaque propriété avant d'effectuer une réservation. Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément à la politique d'annulation de la propriété et peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

7. Responsabilités des Hôtes

Les hôtes sont responsables de l'exactitude de leurs annonces de propriété, y compris les descriptions, les photos, la disponibilité et les prix. Les hôtes doivent honorer les réservations confirmées et fournir l'hébergement tel que décrit. Les hôtes doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant les locations de courte durée.

8. Responsabilité

ONRETCH agit en tant que plateforme intermédiaire et n'est pas responsable de la conduite des hôtes ou des invités, de l'état des propriétés ou de tout litige pouvant survenir entre les utilisateurs. Nous ne garantissons pas l'exactitude des descriptions de propriété ou la qualité des hébergements. Les utilisateurs interagissent avec d'autres utilisateurs à leurs propres risques.

9. Confidentialité et Protection des Données

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données. En utilisant notre plateforme, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme décrit dans notre politique de confidentialité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.

10. Modifications des Conditions

ONRETCH se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur la plateforme. L'utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue une acceptation des conditions modifiées. Nous recommandons de consulter ces conditions périodiquement.